ビジネスマナー研修

職場行動の基本である挨拶・言葉使いから電話応対、来客応対、訪問先での応対など、実際に行う「ビジネスマナー」と職場生活に必要な「コミュニケーションスキル」を講義とトレーニングで再確認し、企業のイメージアップを図ります。
みなさまのご参加をお待ちしています。

研修内容・講師

・研修内容

１　企業のイメージアップは、マナーのよさから
（１）第一印象で決まる企業イメージ
２　好感度アップのビジネスマナートレーニング
（１）安心感を与えるスマイル
（２）明るい挨拶と正しい言葉遣い
（３）感じのよい立ち居振る舞い
（４）訪問時におけるマナー
（５）来客応対ロールプレイング
３　ビジネス電話の達人になろう
（１）電話応対の基本と注意点
（２）クレーム対応のポイント
（３）電話応対ロールプレイング
４　コミュニケーション上手になるために
（１）感じのよい聞き方・話し方
（２）報告・連絡・相談

・講師

ビジネスマナー専任講師　　梅　村　みどり　氏

研修日程・会場

・日時

平成２１年７月１７日（金）

午前９時３０分～午後４時３０分

・会場

ちば仕事プラザ

千葉市美浜区幕張西４－１－１

研修のお申し込み

● 対象者　
　入社３～５年目の社員

● 受講料　
　協会会員　　１２,０００円
　協会会員外　１５,０００円
（資料代・消費税を含みます。）

● 定員
　２０名　（定員になり次第締切ります。）

● 申込方法　
　｢ビジネスマナー研修受講申込書｣に、必要事項をご記入のうえ、写しを郵送またはＦＡＸによりお申込みください。
受講申込書のダウンロード（Wordファイル：66.5KB）

● 申込期限　
平成２１年７月１０日（金）

● その他　
・申込受理後、受講票、会場案内図及び請求書を送付いたします。
・受講料は納入期日までにお支払いください。なお、送金手数料は貴社にてご負担くださるようお願い申し上げます。
・納入された受講料は、当協会の都合により中止した場合以外にはお返ししませんのでご了承願います。
・受講希望者が7名以下の場合には中止する場合があります。

● 申込先・問合せ先
　千葉県職業能力開発協会　訓練振興課